Mot du Directeur

Notre politique qualité a pour objectif la satisfaction et la réponse à la demande de nos parties intéressées et potentiels à travers la diversification de nos prestations et nos expertises dans le domaine de la formation, de l’assistance technique et des études.

En effet, notre ambition est de maintenir notre position parmi les premiers cabinets de formation, de conseil et d’ingénierie de développement au Maroc. Ainsi, notre préoccupation majeure est la maitrise et l’amélioration constamment de la qualité de nos prestations pour mériter la confiance de nos parties intéressées.

Cette ambitieuse démarche de progrès s’articule autour des axes d’amélioration suivants :

• Satisfaire davantage nos parties intéressées et d’être plus proche d’eux par le respect de nos engagements ;
• Gérer les risques affectant l’atteinte des objectifs par leur identification et par l’engagement des actions efficaces pour assurer leur maîtrise ;
• Optimiser et améliorer notre performance et notre productivité par l’exploitation des opportunités disponibles, la maitrise et le pilotage efficace du temps de nos interventions, ainsi que la capitalisation de nos expériences par l’identification et la formalisation des bonnes pratiques et l’enrichissement de notre savoir-faire à travers l’ouverture et la création d’un réseau de compétences nationaux et internationaux.

A ce titre, et en ma qualité de Directeur Général, je m’engage à :

• Veiller au maintien et à l’amélioration continue de notre SMQ ;
• Fournir les ressources et le soutien nécessaires au succès et la pérennité de notre SMQ.

Mohamed CHAMICH
Docteur-Ingénieur En Sc. Développement